{"id":38671,"date":"2026-10-08T12:37:17","date_gmt":"2026-10-08T10:37:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tadano.com\/dach\/news\/wenn-sicherheit-nicht-warten-kann\/"},"modified":"2026-10-08T12:37:17","modified_gmt":"2026-10-08T10:37:17","slug":"wenn-sicherheit-nicht-warten-kann","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.tadano.com\/dach\/de\/news\/wenn-sicherheit-nicht-warten-kann\/","title":{"rendered":"Wenn Sicherheit nicht warten kann"},"content":{"rendered":"\n
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Eine Routineinspektion kann bisweilen genau zum falschen Zeitpunkt ein Problem aufdecken. Dies widerfuhr einem bedeutenden italienischen Energieversorger, als bei einer planm\u00e4\u00dfigen \u00dcberpr\u00fcfung festgestellt wurde, dass eine Tadano-Arbeitsb\u00fchne (Oil & Steel Serie) die Anforderungen an die 1000-V-Isolierung nicht mehr erf\u00fcllte.<\/p>\n\n\n\n

Der Zeitpunkt war besonders kritisch: Die Maschine sollte noch am selben Tag in ein Berggebiet transportiert werden, um bei der Reparatur einer sturmgesch\u00e4digten Stromleitung zu helfen. Da die Arbeitsb\u00fchne nicht einsatzbereit war, drohte sich der geplante Arbeitseinsatz zu verz\u00f6gern.<\/p>\n\n\n\n

Tadano reagierte mit seiner \u201eMobile Workshop\u201c-L\u00f6sung \u2013 einem voll ausgestatteten Servicefahrzeug, das mit spezialisierten Technikern besetzt ist. Das Team fuhr direkt zum Kunden und f\u00fchrte die erforderlichen Arbeiten vor Ort durch. Innerhalb weniger Stunden war die Arbeitsb\u00fchne wieder sicher einsatzbereit und konnte f\u00fcr den geplanten Einsatz genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

\u201eDer Vermietmarkt ist stark gewachsen, was zu einer steigenden Nachfrage nach Maschinen f\u00fchrt, die in unterschiedlichsten Einsatzbereichen sofort einsatzbereit sind\u201c, erkl\u00e4rt Alessandro Di Simone, Service & Electronic Systems Manager \u2013 Oil & Steel Series. \u201eDadurch gewinnt schneller und zuverl\u00e4ssiger Support zunehmend an Bedeutung.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Ersatzteile: Maschinen in Bewegung halten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Auch die Ersatzteilinfrastruktur hat Tadano in den letzten Jahren ausgebaut. Zwischen Juli und Dezember 2024 nahm das Unternehmen an seinem italienischen Standort ein neues Vertikallager in Betrieb \u2013 eine Investition von rund 100.000 Euro.<\/p>\n\n\n\n

Das Lager verf\u00fcgt \u00fcber 43 Schubladeneinheiten und bevorratet mehr als 2.500 verschiedene Ersatzteilpositionen. Ein Lagerverwaltungssystem (WMS) verfolgt die Auftr\u00e4ge vom Eingang bis zum Versand; dies optimiert die Bestandsverwaltung und reduziert Fehler bei der Kommissionierung. Fast 90 % der Ersatzteilbestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragseingang versendet.<\/p>\n\n\n\n

\u201eDer Kunde sieht das Lager nicht; f\u00fcr ihn z\u00e4hlt nur, ob das Teil p\u00fcnktlich ankommt\u201c, sagt Libero Gambi, Parts Manager. \u201eDeshalb sind Investitionen in die interne Organisation, die Auftragsverfolgung und die Fehlerreduzierung f\u00fcr uns kein blo\u00dfes technisches Detail, sondern ein direkter Bestandteil unseres Serviceangebots.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Service direkt beim Kunden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die mobile Werkstatt ist seit rund zwei Jahren im Einsatz und f\u00fchrt j\u00e4hrlich etwa 25 bis 30 Serviceeins\u00e4tze in ganz Italien durch. Bei Bedarf unterst\u00fctzt sie auch die europ\u00e4ischen Vertriebspartner von Tadano.<\/p>\n\n\n\n

Das Leistungsspektrum umfasst hydraulische Reparaturen, den Austausch von Komponenten, Reparaturen an Kabeln und Steckverbindungen sowie mechanische Arbeiten der ersten Ebene. Komplexere Reparaturen werden \u00fcber das Netzwerk autorisierter Tadano-Werkst\u00e4tten abgewickelt. \u201eUnsere Techniker bringen jahrelange, direkte Erfahrung mit den Maschinenmodellen mit und haben die gesamte f\u00fcr den Arbeitseinsatz erforderliche Ausr\u00fcstung direkt vor Ort dabei\u201c, sagt Di Simone. \u201eDer Service von Tadano kommt zum Kunden \u2013 nicht umgekehrt.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Fernsupport und Schulungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tadano hat seinen Au\u00dfendienst um ein System zur Fernverbindung f\u00fcr Flottenbetreiber, wie etwa Vermietunternehmen, erg\u00e4nzt. Das System erm\u00f6glicht es Kunden, den Maschinenstatus sowie den Standort zu \u00fcberwachen und Wartungsarbeiten zu planen. Zudem lassen sich Software und ausgew\u00e4hlte Parameter der Hauptsteuereinheit per Fernzugriff (Over-the-Air) aktualisieren, wodurch sich die Notwendigkeit f\u00fcr manche Serviceeins\u00e4tze vor Ort verringert.<\/p>\n\n\n\n

Tadano betreibt ein von der IPAF (International Powered Access Federation) autorisiertes Schulungszentrum; das Unternehmen schult sowohl internes als auch externes Personal und stellt j\u00e4hrlich rund 100 Zertifikate aus. Auch f\u00fcr autorisierte Werkst\u00e4tten werden regelm\u00e4\u00dfig Auffrischungskurse angeboten.<\/p>\n\n\n\n

Zusammen sollen diese Dienstleistungen Ausfallzeiten minimieren und die Einsatzbereitschaft der Maschinen sicherstellen. In Situationen wie dem Einsatz an einer sturmgesch\u00e4digten Stromleitung, bei dem sich Arbeiten nicht einfach verschieben lassen, kann eine schnelle Reaktionsf\u00e4higkeit den entscheidenden Unterschied ausmachen.<\/p>\n\n\n

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Mediengalerie<\/h2>\n
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