{"id":38675,"date":"2026-10-08T12:37:17","date_gmt":"2026-10-08T10:37:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tadano.com\/dach\/news\/quando-la-sicurezza-non-puo-aspettare\/"},"modified":"2026-10-08T12:37:17","modified_gmt":"2026-10-08T10:37:17","slug":"quando-la-sicurezza-non-puo-aspettare","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.tadano.com\/dach\/it\/news\/quando-la-sicurezza-non-puo-aspettare\/","title":{"rendered":"Quando la sicurezza non pu\u00f2 aspettare"},"content":{"rendered":"\n
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Un controllo di routine pu\u00f2 talvolta far emergere un problema proprio nel momento meno opportuno. \u00c8 quanto accaduto a un importante operatore italiano del settore energetico, quando, durante una verifica programmata, \u00e8 emerso che una piattaforma aerea Tadano (Oil & Steel series) non soddisfaceva pi\u00f9 i requisiti di isolamento a 1000 V.<\/p>\n\n\n\n

Il momento era particolarmente critico: quello stesso giorno la macchina avrebbe dovuto raggiungere una zona montana per contribuire al ripristino di una linea elettrica danneggiata da una tempesta. Con la piattaforma impossibilitata a operare, l\u2019intervento programmato rischiava di subire un ritardo.<\/p>\n\n\n\n

Tadano \u00e8 intervenuta con la propria Officina Mobile, un veicolo di assistenza completamente attrezzato e affidato a tecnici specializzati. Il team ha raggiunto direttamente la sede del cliente ed eseguito sul posto le operazioni necessarie. Nel giro di poche ore, la piattaforma \u00e8 stata ripristinata in condizioni di piena sicurezza e ha potuto proseguire verso l\u2019intervento previsto.<\/p>\n\n\n\n

\u00abIl mercato del noleggio \u00e8 cresciuto in modo significativo e, di conseguenza, aumenta la richiesta di macchine pronte a operare in contesti sempre pi\u00f9 diversificati\u00bb, spiega Alessandro Di Simone, Service & Electronic Systems Manager \u2013 Oil & Steel Series. \u00abPer questo un\u2019assistenza rapida e affidabile \u00e8 sempre pi\u00f9 importante.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Ricambi: per mantenere le macchine sempre operative<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Negli ultimi anni Tadano ha potenziato anche la propria infrastruttura dedicata ai ricambi. Tra luglio e dicembre 2024, presso la sede italiana \u00e8 stato introdotto un nuovo magazzino verticale, con un investimento di circa 100.000 euro.<\/p>\n\n\n\n

Il magazzino dispone di 43 cassetti e ospita oltre 2.500 codici ricambio. Un sistema di gestione del magazzino (WMS) traccia gli ordini dal ricevimento alla spedizione, contribuendo a migliorare la gestione delle scorte e a ridurre gli errori di prelievo. Quasi il 90% degli ordini di ricambi viene spedito entro 24 ore dal ricevimento.<\/p>\n\n\n\n

\u00abIl cliente non vede il magazzino: vede soltanto se il ricambio arriva in tempo\u00bb, afferma Libero Gambi, Responsabile Ricambi. \u00abPer questo, per noi, investire nell\u2019organizzazione interna, nella tracciabilit\u00e0 degli ordini e nella riduzione degli errori non \u00e8 un semplice aspetto tecnico: \u00e8 parte integrante del servizio che offriamo.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Portare l\u2019assistenza direttamente dal cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019Officina Mobile \u00e8 operativa da circa due anni ed effettua ogni anno tra i 25 e i 30 interventi sul campo in tutta Italia. Quando necessario, pu\u00f2 inoltre fornire supporto ai distributori Tadano in Europa.<\/p>\n\n\n\n

Il servizio comprende riparazioni idrauliche, sostituzione di componenti, interventi su cavi e connettori e attivit\u00e0 meccaniche di primo livello. Le riparazioni pi\u00f9 complesse vengono invece gestite attraverso la rete di officine autorizzate Tadano.<\/p>\n\n\n\n

\u00abI nostri tecnici portano sul campo anni di esperienza diretta sulla gamma, insieme a tutta l\u2019attrezzatura necessaria per eseguire gli interventi sul posto\u00bb, spiega Di Simone. \u00ab\u00c8 l\u2019assistenza Tadano che va dal cliente, non il contrario.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Assistenza da remoto e formazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tadano ha affiancato all\u2019assistenza sul campo un sistema di connettivit\u00e0 remota dedicato agli operatori che gestiscono flotte, come le societ\u00e0 di noleggio. Il sistema consente ai clienti di monitorare lo stato e la posizione delle macchine e di pianificare gli interventi di manutenzione. Anche il software e alcuni parametri della centralina principale possono essere aggiornati da remoto, riducendo la necessit\u00e0 di alcuni interventi di assistenza in presenza.<\/p>\n\n\n\n

Tadano \u00e8 inoltre un centro di formazione autorizzato IPAF (International Powered Access Federation) e offre corsi sia al personale interno sia a operatori esterni, rilasciando circa 100 abilitazioni ogni anno. Vengono inoltre organizzati regolarmente corsi di aggiornamento per le officine autorizzate.<\/p>\n\n\n\n

Nel loro insieme, questi servizi sono pensati per ridurre al minimo i tempi di fermo e mantenere le macchine operative. In situazioni come quella della linea elettrica danneggiata dalla tempesta, dove un intervento non pu\u00f2 semplicemente essere rimandato, la capacit\u00e0 di rispondere rapidamente pu\u00f2 fare una differenza concreta.<\/p>\n\n\n

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