{"id":22603,"date":"2021-01-11T08:40:15","date_gmt":"2021-01-11T08:40:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tadano.com\/uscan\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-01-28T16:21:36","modified_gmt":"2026-01-28T16:21:36","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tadano.com\/uscan\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de privacidad global<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pre\u00e1mbulo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El Grupo Tadano (en lo sucesivo \u201cTadano\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d) se complace en darle la bienvenida a nuestro sitio web. La protecci\u00f3n de datos y la seguridad de los datos mientras utiliza nuestro sitio web son muy importantes para nosotros. Por ello, nos gustar\u00eda informarle sobre los datos que recopilamos durante su visita a nuestro sitio web y la finalidad para la que se utilizan.<br>Como las modificaciones legislativas o los cambios en nuestros procesos internos de la empresa pueden hacer necesario modificar esta declaraci\u00f3n de privacidad, le rogamos que lea esta declaraci\u00f3n de privacidad con regularidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Esta declaraci\u00f3n de privacidad se aplica al sitio web de Tadano accesible bajo los dominios www.tadano.com, tadano.co.jp y los distintos subdominios (en lo sucesivo \u201cnuestro sitio web\u201d).<br>Le informamos de que esta pol\u00edtica de privacidad del sitio web est\u00e1 dividida en diferentes partes en funci\u00f3n de requisitos locales espec\u00edficos en determinadas jurisdicciones legales. Algunos pa\u00edses exigen que se incluyan detalles adicionales en las pol\u00edticas de privacidad. Encontrar\u00e1 los requisitos de privacidad espec\u00edficos por jurisdicci\u00f3n en la secci\u00f3n 12.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Nombre y direcci\u00f3n del responsable del tratamiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El responsable principal y proveedor de servicios en relaci\u00f3n con el sitio web es:<br>Tadano Europe Holdings GmbH<br>Dinglerstrasse 24<br>66482 Zweibr\u00fccken<br>Germany<br>+49 6332 83-0<br><a href=\"mailto:info.europe@tadano.com\">info.europe@tadano.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Tadano Ltd. puede ser responsable del tratamiento para contenidos y sitios web espec\u00edficos.&nbsp;Adem\u00e1s, la respectiva empresa local de Tadano actuar\u00e1 tambi\u00e9n como responsable del tratamiento de sus datos personales para determinadas actividades de tratamiento definidas en la secci\u00f3n 6.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Nombre y direcci\u00f3n del delegado de protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protecci\u00f3n de datos, Dr. Karsten Kinast, para Alemania, Francia, Pa\u00edses Bajos, B\u00e9lgica, Reino Unido y Espa\u00f1a por correo electr\u00f3nico en <a href=\"mailto:dpo-tadano@kinast.eu\">dpo-tadano@kinast.eu<\/a>.<br>Para otras jurisdicciones, p\u00f3ngase en contacto con: <a href=\"mailto:webmaster@tadano.com\">webmaster@tadano.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Informaci\u00f3n general sobre el tratamiento de datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Recopilamos y utilizamos los datos personales de nuestros usuarios \u00fanicamente cuando sea necesario para proporcionar un sitio web funcional, as\u00ed como nuestros contenidos y servicios ofrecidos dentro del sitio web. Puede encontrar detalles sobre estos en la secci\u00f3n 6.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.1. Datos personales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los datos personales son cualquier informaci\u00f3n relativa a una persona f\u00edsica identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, g\u00e9nero, fecha de nacimiento, n\u00famero de tel\u00e9fono y edad. Los datos no personales son informaci\u00f3n como el n\u00famero de usuarios de un sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.2. Tratamiento de datos personales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se entiende por tratamiento cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, tales como la recogida, registro, organizaci\u00f3n, estructuraci\u00f3n, conservaci\u00f3n, adaptaci\u00f3n o modificaci\u00f3n, extracci\u00f3n, consulta, utilizaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n por transmisi\u00f3n, difusi\u00f3n o cualquier otra forma de habilitaci\u00f3n de acceso, cotejo o interconexi\u00f3n, limitaci\u00f3n, supresi\u00f3n o destrucci\u00f3n.<br>Los datos personales se recopilan a trav\u00e9s de este sitio web, ya sea para garantizar funcionalidades b\u00e1sicas y la provisi\u00f3n del sitio web o si usted los facilita voluntariamente, por ejemplo, durante un proceso de registro, al completar formularios, al enviar correos electr\u00f3nicos o al cargar sus documentos de candidatura. Los datos personales solo se transmiten a terceros si es necesario para la prestaci\u00f3n de los servicios espec\u00edficos, si la ley lo permite expresamente o si usted ha consentido en ello en el marco de su registro o durante una relaci\u00f3n comercial activa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.3 Base jur\u00eddica para el tratamiento de datos personales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Por regla general, los datos personales se recopilan y utilizan \u00fanicamente con una base jur\u00eddica que permita el tratamiento de dichos datos personales para una finalidad espec\u00edfica.<br>As\u00ed, los datos personales pueden tratarse sobre la base de su consentimiento expl\u00edcito. En los casos en los que el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecuci\u00f3n de un contrato en el que el interesado sea parte, dicho contrato sirve como base jur\u00eddica. Esto tambi\u00e9n se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para la ejecuci\u00f3n de medidas precontractuales.<br>En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal a la que estemos sujetos, dicha obligaci\u00f3n legal espec\u00edfica sirve como base jur\u00eddica.<br>Si el tratamiento es necesario para salvaguardar un inter\u00e9s leg\u00edtimo de nuestra empresa o de un tercero, y los intereses, derechos fundamentales y libertades del interesado no prevalecen sobre el inter\u00e9s mencionado, dicho inter\u00e9s leg\u00edtimo sirve como base jur\u00eddica para el tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.4 Periodo de conservaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando no se indique expresamente lo contrario, sus datos personales se eliminan tan pronto como se haya cumplido o deje de aplicarse la finalidad del tratamiento, salvo que existan otras obligaciones legales de tratamiento.<br>Los datos personales tambi\u00e9n se conservan si es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Uso de nuestro sitio web con fines informativos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ning\u00fan dato personal. Si utiliza nuestro sitio web \u00fanicamente con fines informativos y, por tanto, no introduce ning\u00fan dato personal, solo tratamos datos personales como su direcci\u00f3n IP o cookies t\u00e9cnicamente necesarias con el fin de permitirle visitar el sitio web seg\u00fan lo previsto. Para la provisi\u00f3n t\u00e9cnica de nuestro sitio web, debemos tratar cierta informaci\u00f3n que usted transmite autom\u00e1ticamente para que su navegador pueda mostrar nuestro sitio web y usted pueda utilizarlo. Esta informaci\u00f3n se registra autom\u00e1ticamente y se almacena en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que se accede a nuestro sitio web. Esta informaci\u00f3n se refiere al sistema del ordenador que realiza la solicitud. En este contexto se tratan los siguientes datos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>host<\/li>\n\n\n\n<li>direcci\u00f3n IP del usuario<\/li>\n\n\n\n<li>nombre (cuando proceda)<\/li>\n\n\n\n<li>fecha y hora de acceso<\/li>\n\n\n\n<li>m\u00e9todo de acceso (get\/post)<\/li>\n\n\n\n<li>solicitud<\/li>\n\n\n\n<li>protocolo (p. ej., http)<\/li>\n\n\n\n<li>estado (p. ej., mensajes de error)<\/li>\n\n\n\n<li>volumen de datos descargados<\/li>\n\n\n\n<li>referente (referrer)<\/li>\n\n\n\n<li>navegador y sistema operativo del usuario<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><br>En relaci\u00f3n con el uso de cookies en nuestro sitio web, consulte nuestra <a href=\"https:\/\/www.tadano.com\/en\/cookie-policy\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Uso activo de nuestro sitio web<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de utilizar nuestro sitio web \u00fanicamente con fines informativos, tambi\u00e9n puede utilizarlo activamente si, por ejemplo, desea ponerse en contacto con nosotros. Dependiendo del tipo de interacci\u00f3n que realice, adem\u00e1s del tratamiento anteriormente mencionado, tambi\u00e9n tratamos los siguientes datos personales sobre usted:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.1 Formulario de contacto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si decide dirigir sus consultas a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto, le pediremos su apellido, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y su pa\u00eds. Tambi\u00e9n puede facilitar voluntariamente su nombre, su n\u00famero de tel\u00e9fono y su empresa. Asimismo, puede introducir su mensaje individual en el campo de mensaje.<br>Depende totalmente de usted si nos facilita estos datos. No obstante, sin esta informaci\u00f3n no podremos atender su solicitud de contacto. Indicar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico nos ayuda a clasificar su consulta y responderle. Cuando utiliza el formulario de contacto, sus datos personales no se transmitir\u00e1n a terceros.<br>El tratamiento de datos anteriormente descrito con el fin de establecer contacto y gestionar su solicitud se realiza sobre la base de su consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.2 Programaci\u00f3n de formaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tiene la opci\u00f3n de inscribirse en seminarios a trav\u00e9s de nuestro sitio web. Para ello, necesitamos su t\u00edtulo, nombre completo, cargo en la empresa, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono. Adem\u00e1s, le pedimos el nombre de su empresa con direcci\u00f3n completa, pa\u00eds e idioma. Puede facilitar voluntariamente un n\u00famero de pedido, su fecha de nacimiento y el departamento en el que trabaja. Puede enviarnos su mensaje individual en el campo de mensaje.<br>Depende de usted decidir si desea proporcionarnos estos datos. Sin esta informaci\u00f3n no podremos completar su inscripci\u00f3n en el seminario, o al menos no en su totalidad. Necesitamos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para poder enviarle los documentos de inscripci\u00f3n. Si desea que se le contacte por tel\u00e9fono, tambi\u00e9n puede facilitar su n\u00famero de tel\u00e9fono. Sus datos personales no se transmitir\u00e1n a terceros fuera del Grupo Tadano.<br>El tratamiento de datos para el registro y la realizaci\u00f3n del seminario se lleva a cabo de conformidad con su consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.3 Pedido de piezas de recambio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tiene la posibilidad de pedir piezas de recambio a trav\u00e9s de nuestro sitio web. Para ello, tratamos el tipo de su solicitud, su nombre completo y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, y su empresa con direcci\u00f3n completa y pa\u00eds. Puede introducir voluntariamente su n\u00famero de tel\u00e9fono. Dependiendo del tipo de solicitud, pueden ser necesarios otros datos como el modelo de gr\u00faa o el n\u00famero de serie para tramitar su solicitud.&nbsp;<br>Sin esta informaci\u00f3n, no podremos procesar su pedido o no podremos procesarlo completamente. Sus datos se transmitir\u00e1n dentro del Grupo Tadano a la empresa responsable, as\u00ed como a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de los productos.<br>El tratamiento de datos para la gesti\u00f3n de su pedido de piezas de recambio se realiza de conformidad con su contrato con nosotros, para la prestaci\u00f3n de nuestros servicios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.4 Cuestionario de proveedor potencial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de este cuestionario le ofrecemos la oportunidad de presentarnos su empresa. Para ello, como datos personales solo se tratan los datos de contacto de la persona de contacto, como nombre y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Adem\u00e1s, pueden facilitarse el nombre de la empresa, cifras clave de la empresa, certificados de calidad y cifras clave de clientes. El suministro de los datos personales de la persona de contacto se trata con el fin de establecer contacto. La informaci\u00f3n adicional se utiliza para conocer una posible cooperaci\u00f3n con su empresa. Los datos personales no se transmitir\u00e1n a terceros fuera del Grupo Tadano.&nbsp;<br>La base jur\u00eddica de este tratamiento de datos son medidas precontractuales o intereses prevalentes de mantener un registro de proveedores potenciales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.5 Publicidad de nuestros propios bienes o servicios similares<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Puede recibir informaci\u00f3n y publicidad de nuestra parte si hemos recibido su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en relaci\u00f3n con la compra de un producto o servicio proporcionado por nosotros. En este caso, nos reservamos el derecho de informarle sobre nuestros propios bienes o servicios similares, si procede. Tiene derecho a oponerse a este contacto promocional en cualquier momento y sin necesidad de aportar motivos. Para ello, puede enviar su oposici\u00f3n por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:dpo-tadano@kinast.eu\">dpo-tadano@kinast.eu<\/a> para las jurisdicciones especificadas en la secci\u00f3n 3., o utilizar el enlace de baja al final de cada correo electr\u00f3nico. Le aseguramos que sus datos no se transmitir\u00e1n a terceros. Solo nos reservamos el derecho de transmitir internamente la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a empresas del Grupo TADANO para el mismo fin.<br>La base jur\u00eddica para el tratamiento de su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico es nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en proporcionar actualizaciones sobre nuestros propios bienes o servicios similares para el crecimiento de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.6 Suscripci\u00f3n a nuestro bolet\u00edn<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le ofrecemos la oportunidad de mantenerse al d\u00eda con diferentes tipos de noticias e informaci\u00f3n sobre nuestra empresa, incluido el marketing directo de nuestros nuevos productos y servicios. Su suscripci\u00f3n a nuestro bolet\u00edn es totalmente voluntaria y requiere la introducci\u00f3n de su apellido y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, funci\u00f3n profesional y el pa\u00eds en el que se encuentra. Opcionalmente tambi\u00e9n puede incluir su nombre y el nombre de la empresa. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro haciendo clic en el enlace de baja en la comunicaci\u00f3n del bolet\u00edn. Sus datos personales se eliminar\u00e1n al darse de baja.<br>El tratamiento de datos para el registro y la realizaci\u00f3n del seminario se lleva a cabo de conformidad con su consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.7 Proceso de solicitud de empleo a trav\u00e9s de nuestro sitio web<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tiene la opci\u00f3n de solicitar un puesto de trabajo a trav\u00e9s de nuestro sitio web. En este caso, se tratar\u00e1n datos relacionados con su solicitud. Esto puede incluir informaci\u00f3n general sobre usted (como su nombre, direcci\u00f3n y datos de contacto), informaci\u00f3n sobre sus cualificaciones profesionales y estudios, o informaci\u00f3n sobre desarrollo profesional, u otra informaci\u00f3n que nos facilite en relaci\u00f3n con su solicitud.<br>Puede cargar sus documentos de solicitud directamente utilizando la herramienta de solicitud en l\u00ednea. La aportaci\u00f3n de estos datos es voluntaria, pero es posible que no podamos considerar su solicitud sin ellos.<br>Como parte del proceso de solicitud, le aseguramos que solo trataremos los datos personales que facilite con el fin de llevar a cabo el proceso de solicitud. Sus datos personales se eliminar\u00e1n seis meses despu\u00e9s de cualquier rechazo.<br>Dentro de nuestra empresa, sus datos personales solo se divulgar\u00e1n a personas y departamentos (p. ej., el departamento especializado, el comit\u00e9 de empresa, empleados de RR. HH.) que los necesiten para cumplir nuestras obligaciones (legales).<br>La base jur\u00eddica para el tratamiento de sus datos personales procedentes de sus documentos de solicitud es una obligaci\u00f3n legal junto con requisitos legales locales.<br>La base jur\u00eddica para la formulaci\u00f3n de cualquier reclamaci\u00f3n legal y la defensa en caso de litigios es el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal, as\u00ed como nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en la formulaci\u00f3n, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.8 Solicitud por correo electr\u00f3nico o postal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque preferimos las solicitudes en l\u00ednea, si decide enviarnos sus documentos de solicitud por correo electr\u00f3nico o por correo postal, trataremos sus datos personales exclusivamente con el fin de llevar a cabo el proceso de solicitud. No los transmitiremos a terceros.<br>Sus datos se almacenar\u00e1n en nuestro sistema electr\u00f3nico de gesti\u00f3n de candidatos y en nuestro sistema de correo electr\u00f3nico basado en la nube con fines administrativos. Sus documentos se eliminar\u00e1n a m\u00e1s tardar seis meses despu\u00e9s de que finalice el proceso de selecci\u00f3n.<br>La base jur\u00eddica para el tratamiento de sus datos personales procedentes de sus documentos de solicitud es una obligaci\u00f3n legal junto con requisitos legales locales.<br>La base jur\u00eddica para la formulaci\u00f3n de cualquier reclamaci\u00f3n legal y la defensa en caso de litigios es el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal, as\u00ed como nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en la formulaci\u00f3n, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.9 Solicitud a trav\u00e9s de un servicio de reclutamiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n existe la posibilidad de que sus documentos de solicitud nos sean enviados a trav\u00e9s de headhunters o agencias de trabajo temporal para incluirle en nuestro pool de candidatos. M\u00e1s all\u00e1 de eso, sus datos solo se almacenar\u00e1n en nuestro sistema electr\u00f3nico de gesti\u00f3n de candidatos y en nuestro sistema de correo electr\u00f3nico basado en la nube con fines administrativos y se eliminar\u00e1n a m\u00e1s tardar seis meses despu\u00e9s de que finalice el proceso de selecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.10 Alertas de empleo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tiene la opci\u00f3n de registrarse para recibir alertas de empleo. Si desea recibir esta alerta, necesitamos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Depende totalmente de usted si nos facilita su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Sin embargo, sin esta informaci\u00f3n no podremos enviarle nuestra alerta de empleo. Cuando se registre para la alerta de empleo, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico solo se utilizar\u00e1 para informarle sobre ofertas de trabajo. Recibir\u00e1 la alerta de empleo hasta que se d\u00e9 de baja. Puede darse de baja mediante un enlace dentro del correo electr\u00f3nico de la alerta de empleo. Tras darse de baja, eliminaremos sus datos personales.<br>La base jur\u00eddica para el tratamiento de datos tras el registro para la alerta de empleo por parte del usuario es el consentimiento del usuario.<br>La base jur\u00eddica para la formulaci\u00f3n de cualquier reclamaci\u00f3n legal y la defensa en caso de litigios es el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal, as\u00ed como nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en la formulaci\u00f3n, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.11 Comunicaci\u00f3n de solicitud\/aprendizaje y revisi\u00f3n del libro de informes electr\u00f3nico para menores de edad (aplicable solo a Alemania)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El tratamiento de datos personales para la comunicaci\u00f3n de solicitud\/aprendizaje y la revisi\u00f3n del libro de informes electr\u00f3nico es una obligaci\u00f3n legal junto con requisitos legales locales.<br>La base jur\u00eddica para la formulaci\u00f3n de cualquier reclamaci\u00f3n legal y la defensa en caso de litigios es el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal, as\u00ed como nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en la formulaci\u00f3n, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.12 Chatbot de IA \u201cHey Tadano\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le ofrecemos la posibilidad de registrar sus credenciales de inicio de sesi\u00f3n para utilizar nuestro chatbot de IA \u201cHey Tadano\u201d y plantear una amplia variedad de preguntas sobre nuestros productos y servicios. Como parte de este registro, es necesario introducir su nombre y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico; opcionalmente tambi\u00e9n puede facilitar el nombre de la empresa para la que trabaja. Estos datos personales se utilizan \u00fanicamente con fines de inicio de sesi\u00f3n, y no es necesario proporcionar datos personales al chatbot de IA.<br>Tenga en cuenta que le pedimos que se abstenga de introducir datos personales en el texto que env\u00ede al sistema de IA de \u201cHey Tadano\u201d, ya que el sistema no est\u00e1 destinado a tratar datos personales distintos de los necesarios para el inicio de sesi\u00f3n. El sistema de IA no est\u00e1 destinado a ser entrenado con datos personales de nuestros empleados o clientes.<br>La base jur\u00eddica para el tratamiento de datos tras el registro para \u201cHey Tadano\u201d por parte del usuario es el consentimiento del usuario.<br>La base jur\u00eddica para la formulaci\u00f3n de cualquier reclamaci\u00f3n legal y la defensa en caso de litigios es el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal, as\u00ed como nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en la formulaci\u00f3n, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Divulgaci\u00f3n de sus datos personales dentro del Grupo Tadano y con otros terceros<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nos reservamos el derecho de compartir sus datos internamente con empresas del Grupo Tadano si es necesario para diversas tareas operativas, p. ej., en el caso de un pedido de piezas de recambio o el registro para un curso de formaci\u00f3n. En este caso, hemos firmado un acuerdo intercompany de protecci\u00f3n de datos dentro del Grupo Tadano, que garantiza que sus datos est\u00e9n protegidos con el mismo nivel de protecci\u00f3n de datos en todas las empresas del Grupo. Puede encontrar un resumen de las <a href=\"https:\/\/www.tadano.co.jp\/en\/about\/group\/\">empresas del Grupo Tadano aqu\u00ed<\/a>.<br>Utilizamos proveedores de servicios para prestar servicios y tratar sus datos personales relacionados con nuestros servicios. Los proveedores de servicios tratan los datos exclusivamente dentro del alcance de nuestras instrucciones y han sido obligados a cumplir la normativa de protecci\u00f3n de datos aplicable. Todos los proveedores de servicios han sido cuidadosamente seleccionados, han firmado los acuerdos de protecci\u00f3n de datos pertinentes y solo se les concede acceso a sus datos personales en la medida y durante el per\u00edodo necesarios para prestar los servicios o en la medida en que usted haya consentido el tratamiento y uso de los datos.<br>Sus datos personales ser\u00e1n divulgados o transferidos a terceros si<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>necesitamos utilizar un proveedor de servicios para la prestaci\u00f3n de nuestros bienes y\/o servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>estamos legalmente obligados a hacerlo en virtud de una orden administrativa o judicial;<\/li>\n\n\n\n<li>estamos facultados para hacerlo, p. ej., porque sea necesario para perseguir un delito o para ejercer y hacer valer nuestros derechos; o<\/li>\n\n\n\n<li>usted haya otorgado su consentimiento previo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Utilizamos los siguientes proveedores de servicios para la prestaci\u00f3n de este sitio web y de los servicios mencionados:<\/p>\n\n\n<section class=\"table\">\n    <div class=\"container\">\n        <table border=\"1\"><tbody><tr class=\"thead\"><td>Provider<\/td><td>Purpose<\/td><td>Legal basis<\/td><td>Third Country Transfer<\/td><\/tr><tr><td>Google LLC<\/td><td>Provision of videos embedding, e.g. via the service YouTube<\/td><td>Consent<\/td><td>USA<\/td><\/tr><tr><td>Google LLC<\/td><td>Website tracking and tag Management via Google Tag Manager<\/td><td>Consent<\/td><td>USA<\/td><\/tr><tr><td>Vimeo Inc.<\/td><td>Provision of video embedding via the service Vimeo<\/td><td>Consent<\/td><td>USA<\/td><\/tr><tr><td>SalesViewer GmbH<\/td><td>Analysis of website visitor behavior<\/td><td>Consent<\/td><td>None<\/td><\/tr><tr><td>Elfsight LLC<\/td><td>Provision of website widgets<\/td><td>Consent<\/td><td>USA<\/td><\/tr><tr><td>Meta Platforms, Inc.<\/td><td>Website tracking and advertising via Meta Pixel<\/td><td>Consent<\/td><td>USA<\/td><\/tr><tr><td>Salesforce Inc.<\/td><td>Marketing automation via Salesforce Pardot<\/td><td>Consent<\/td><td>USA<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Tratamiento de datos en un tercer pa\u00eds<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si no existe una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea para el pa\u00eds tercero correspondiente, la transferencia a un tercer pa\u00eds se realizar\u00e1 sobre la base de garant\u00edas apropiadas basadas en las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la Comisi\u00f3n Europea. Los terceros pa\u00edses son todos los pa\u00edses fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo. El Espacio Econ\u00f3mico Europeo incluye todos los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea y los pa\u00edses de la llamada Asociaci\u00f3n Europea de Libre Comercio. Estos son Noruega, Islandia y Liechtenstein.<br>Como parte de nuestro intercambio interno de datos personales con empresas del Grupo Tadano, tambi\u00e9n pueden producirse transferencias de datos a terceros pa\u00edses bajo los requisitos antes mencionados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Medidas de seguridad para proteger los datos almacenados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de forma confidencial. Para evitar la p\u00e9rdida o el uso indebido de los datos que almacenamos, adoptamos amplias precauciones t\u00e9cnicas y organizativas de seguridad, que se revisan y actualizan peri\u00f3dicamente de acuerdo con los \u00faltimos avances tecnol\u00f3gicos. Sin embargo, debe tener en cuenta que Internet est\u00e1 estructurado de tal manera que las normas de protecci\u00f3n de datos o las medidas de seguridad anteriores pueden no ser observadas por otras personas u organizaciones fuera de nuestra esfera de influencia. En particular, es posible que datos no cifrados sean le\u00eddos por terceros (por ejemplo, si se divulgan en un correo electr\u00f3nico). No tenemos influencia t\u00e9cnica sobre ello. Es responsabilidad del usuario proteger frente al uso indebido cualquier dato puesto a disposici\u00f3n, ya sea mediante cifrado u otros m\u00e9todos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Derechos de los interesados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10.1 Derecho de acceso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Usted tiene derecho a exigirnos en cualquier momento informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 datos hemos almacenado sobre usted, su origen y los destinatarios o categor\u00edas de destinatarios a quienes se comunican estos datos, as\u00ed como la finalidad del almacenamiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10.2 Derecho de retirada<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si ha otorgado su consentimiento para el uso de datos, puede retirarlo en cualquier momento con efecto futuro, sin necesidad de aportar motivos. Para ello, puede enviar un correo electr\u00f3nico al contacto espec\u00edfico seg\u00fan la secci\u00f3n 3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10.3 Derecho de rectificaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si sus datos personales almacenados por nosotros est\u00e1n incompletos o son incorrectos, puede exigir su inmediata completaci\u00f3n o correcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10.4 Derecho de supresi\u00f3n y bloqueo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Usted tiene derecho a bloquear y eliminar sus datos personales almacenados por nosotros. La eliminaci\u00f3n de sus datos personales suele tener lugar dentro de los dos d\u00edas laborables siguientes al ejercicio de este derecho como interesado. Si la eliminaci\u00f3n entra en conflicto con periodos de conservaci\u00f3n legales, contractuales, fiscales o comerciales u otras causas legales, sus datos podr\u00e1n bloquearse en su lugar. Tras la eliminaci\u00f3n de sus datos, ya no ser\u00e1 posible proporcionar informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10.5 Derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Usted tiene derecho a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos personales si ha impugnado la exactitud de sus datos personales, el tratamiento es il\u00edcito y se opone a la supresi\u00f3n de sus datos personales, si ya no necesitamos sus datos personales para las finalidades mencionadas, o si se ha opuesto al tratamiento y est\u00e1 pendiente la verificaci\u00f3n de nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10.6 Derecho a la portabilidad de los datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si solicita la devoluci\u00f3n de los datos personales que nos ha facilitado, emitiremos o transmitiremos los datos a usted o a otro responsable, si as\u00ed lo desea, en un formato estructurado, de uso com\u00fan y legible por m\u00e1quina. No obstante, esta \u00faltima opci\u00f3n solo se realiza si es t\u00e9cnicamente posible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10.7 Derecho de oposici\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Usted tiene derecho, en cualquier momento y por motivos relacionados con su situaci\u00f3n particular, a oponerse al tratamiento de sus datos personales si el tratamiento se basa en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo. Para oponerse al tratamiento de sus datos personales, puede enviar un correo electr\u00f3nico al contacto espec\u00edfico seg\u00fan la secci\u00f3n 3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10.8 Contacto para el ejercicio de los derechos de los interesados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico seg\u00fan la secci\u00f3n 3., los datos que facilite (su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y, en su caso, su nombre y n\u00famero de tel\u00e9fono) ser\u00e1n almacenados por nosotros para responder a sus preguntas o atender su solicitud. Eliminamos los datos generados en este contexto una vez que su almacenamiento ya no sea necesario o limitamos el tratamiento si se aplican obligaciones legales de conservaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10.9 Derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante las autoridades de control<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Usted tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente contra el tratamiento de sus datos personales si considera que se vulneran sus derechos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Toma de decisiones automatizada \/ elaboraci\u00f3n de perfiles<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No utilizamos ninguna toma de decisiones automatizada ni elaboraci\u00f3n de perfiles (an\u00e1lisis automatizado de sus circunstancias personales).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Jurisdicciones adicionales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12.1 Australia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En virtud de la Ley australiana de privacidad (Australian Privacy Act), puede presentar una reclamaci\u00f3n por una infracci\u00f3n de los Principios Australianos de Privacidad (APPs).<br>Si desea presentar una reclamaci\u00f3n sobre c\u00f3mo Tadano gestiona su informaci\u00f3n personal, puede ponerse en contacto con nosotros seg\u00fan la secci\u00f3n 3.<br>Para ayudar a Tadano a recopilar informaci\u00f3n relevante sobre su reclamaci\u00f3n, facilite la mayor cantidad de informaci\u00f3n posible describiendo c\u00f3mo cree que se ha interferido con su privacidad, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u00e9 ocurri\u00f3<\/li>\n\n\n\n<li>Cu\u00e1ndo ocurri\u00f3 (incluidas las fechas)<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e9 informaci\u00f3n personal suya se vio afectada<\/li>\n\n\n\n<li>Qui\u00e9n lo hizo (incluya nombres individuales si se conocen)<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3mo y cu\u00e1ndo se enter\u00f3<\/li>\n\n\n\n<li>Sus datos de contacto<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier otra informaci\u00f3n relevante, incluido cu\u00e1l, en su caso, podr\u00eda ser el resultado que espera del proceso de reclamaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le proporcionaremos una respuesta por escrito a su reclamaci\u00f3n. Si como resultado de su reclamaci\u00f3n se ha identificado un incumplimiento de los APPs, le informaremos de las conclusiones. Nuestro objetivo es proporcionarle una respuesta dentro de los 30 d\u00edas.<br>Si no est\u00e1 satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Office of the Australian Information Commissioner: https:\/\/www.oaic.gov.au\/<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12.2 Brasil<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En virtud de la Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD), estamos obligados a especificar y destacar cu\u00e1ndo el tratamiento de sus datos personales es necesario para la prestaci\u00f3n de un producto o un servicio, o para el ejercicio de un derecho.<br>Tenga en cuenta que el tratamiento de los datos personales especificados en 6.1, 6.2. y 6.3. es necesario para la prestaci\u00f3n del producto y\/o servicio correspondiente. Sin sus datos personales, es imposible para nosotros proporcionarle estos productos o servicios.<br>Adem\u00e1s, para que podamos tramitar su derecho del interesado mencionado en la secci\u00f3n 10., es necesario que tratemos su nombre completo, datos de contacto, prueba de identidad, as\u00ed como los datos personales relativos al tratamiento de datos personales aplicable a su derecho. Requerimos estos datos personales para gestionar su solicitud y comunicarnos con usted, as\u00ed como para asegurar que podamos cumplir con el ejercicio de sus derechos.<br>Si desea saber m\u00e1s sobre la transferencia de datos espec\u00edfica de un pedido o solicitud de servicio en particular, no dude en ponerse en contacto con nosotros seg\u00fan la secci\u00f3n 3.<br>Si se encuentra en Brasil, tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos (ANPD), que hace cumplir las leyes de protecci\u00f3n de datos sobre la manera en que sus datos son tratados por nuestras entidades Tadano brasile\u00f1as: <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anpd\">https:\/\/www.gov.br\/anpd<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12.3 China<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En virtud de la Personal Information Protection Law (PIPL), estamos obligados a informarle sobre los detalles de la transferencia de datos en caso de transferencia de sus datos personales fuera de China.<br>En caso de que le proporcionemos un producto o servicio, los datos personales mencionados en el tratamiento correspondiente en la secci\u00f3n 6 de esta Pol\u00edtica de Privacidad ser\u00e1n transferidos a la entidad del Grupo Tadano responsable de la prestaci\u00f3n del producto o servicio. La entidad puede variar seg\u00fan la naturaleza del producto y servicio, ya que no podemos garantizar que todos los productos y servicios est\u00e9n disponibles en una entidad concreta del Grupo Tadano.<br>Si desea saber m\u00e1s sobre la transferencia de datos espec\u00edfica de un pedido o solicitud de servicio en particular, no dude en ponerse en contacto con nosotros seg\u00fan la secci\u00f3n 3.<br>Si se encuentra en China, tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Cyberspace Administration of China (CAC), que hace cumplir las leyes de protecci\u00f3n de datos sobre la manera en que sus datos son tratados por nuestras entidades Tadano chinas: <a href=\"https:\/\/www.cac.gov.cn\/\">https:\/\/www.cac.gov.cn\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12.4 Jap\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si se encuentra en Jap\u00f3n, tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente. Si desea saber m\u00e1s sobre la transferencia de datos espec\u00edfica de un pedido o solicitud de servicio en particular, no dude en ponerse en contacto con nosotros seg\u00fan la secci\u00f3n 3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12.5 Singapur<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En virtud de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales (PDPA) de Singapur, usted puede tener derechos adicionales en relaci\u00f3n con el acceso, la correcci\u00f3n y la retirada de consentimiento, seg\u00fan corresponda. Si desea saber m\u00e1s sobre la transferencia de datos espec\u00edfica de un pedido o solicitud de servicio en particular, no dude en ponerse en contacto con nosotros seg\u00fan la secci\u00f3n 3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12.6 Reino Unido<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si se encuentra en el Reino Unido, tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante el Information Commissioner\u2019s Office (ICO), que hace cumplir las leyes de protecci\u00f3n de datos sobre la manera en que se tratan sus datos: <a href=\"https:\/\/ico.org.uk\/\">https:\/\/ico.org.uk\/<\/a><br>Si desea saber m\u00e1s sobre la transferencia de datos espec\u00edfica de un pedido o solicitud de servicio en particular, no dude en ponerse en contacto con nosotros seg\u00fan la secci\u00f3n 3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12.7 Estados Unidos de Am\u00e9rica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Diversas leyes estatales de protecci\u00f3n de datos en EE. UU. nos exigen divulgar informaci\u00f3n adicional sobre nuestro tratamiento de datos personales, en particular respecto de cualquier posible venta de estos datos personales.<br>Tenga en cuenta que no tenemos la intenci\u00f3n de vender ning\u00fan dato personal contenido en esta Pol\u00edtica de Privacidad. Cuando compartimos informaci\u00f3n con fines de publicidad dirigida o redes publicitarias, dicha compartici\u00f3n puede considerarse una \u201cventa\u201d de informaci\u00f3n en virtud de algunas leyes estatales.&nbsp;Usted puede solicitar la exclusi\u00f3n de dicha compartici\u00f3n de informaci\u00f3n seg\u00fan la secci\u00f3n 9. personalizando su configuraci\u00f3n de cookies.<br>Como no nos dirigimos a un p\u00fablico infantil menor de 18 a\u00f1os, no tenemos conocimiento de que compartamos o vendamos datos personales, respectivamente.<br>Los residentes en Estados Unidos de Am\u00e9rica pueden tener derecho a: (1) saber qu\u00e9 informaci\u00f3n personal recopilamos, utilizamos, divulgamos y vendemos; (2) solicitar que eliminemos su informaci\u00f3n personal; (3) acceder y obtener una copia de su informaci\u00f3n personal que recopilamos; (4) solicitar la correcci\u00f3n de informaci\u00f3n personal inexacta; (5) optar por no recibir publicidad dirigida; o (6) limitar el uso y divulgaci\u00f3n de cierta informaci\u00f3n sensible; (7) solicitar una lista de categor\u00edas de terceros a los que hayamos divulgado su informaci\u00f3n personal. Adem\u00e1s, no podemos discriminarle por ejercer cualquiera de sus derechos. Atenderemos su solicitud en la medida exigida por la ley aplicable y haremos un esfuerzo de buena fe para atenderla en todos los dem\u00e1s casos.<br>Si no est\u00e1 de acuerdo con nuestra respuesta a su solicitud, puede apelar presentando documentaci\u00f3n de respaldo a <a href=\"mailto:webmaster@tadano.com\">webmaster@tadano.com<\/a>.<br>Tenga en cuenta que podemos adoptar medidas para verificar su identidad antes de concederle acceso a la informaci\u00f3n o actuar sobre su solicitud de ejercer sus derechos, seg\u00fan lo exija o permita la ley. Podemos limitar nuestra respuesta al ejercicio de los derechos anteriores en la medida permitida por la ley.<br>Puede designar un representante autorizado para ejercer los derechos anteriores en su nombre. Un representante puede ser una persona f\u00edsica o una entidad comercial registrada ante su Secretary of State. Para designar un representante autorizado, debe proporcionar al representante un permiso por escrito para presentar la solicitud. Aun as\u00ed, podemos exigirle que verifique su identidad directamente (sujeto a ciertas excepciones). Podemos rechazar una solicitud si el representante no proporciona pruebas adecuadas de su autorizaci\u00f3n. Conservamos esta informaci\u00f3n personal durante el per\u00edodo de la solicitud y durante el per\u00edodo de posibles reclamaciones legales tras la finalizaci\u00f3n de su solicitud.<br>Si desea saber m\u00e1s sobre la transferencia de datos espec\u00edfica de un pedido o solicitud de servicio en particular, no dude en ponerse en contacto con nosotros seg\u00fan la secci\u00f3n 3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>13. Cambios en esta Pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos realizar cambios en esta Pol\u00edtica de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales en esta Pol\u00edtica de Privacidad, publicaremos un enlace a la Pol\u00edtica de Privacidad revisada en la p\u00e1gina de inicio de nuestros sitios web y subdominios y, si se ha registrado para cualquiera de nuestros productos o servicios o tiene una cuenta con nosotros, tambi\u00e9n podremos informarle a trav\u00e9s de un canal de comunicaci\u00f3n que usted haya proporcionado. La fecha de la \u00faltima revisi\u00f3n de la Pol\u00edtica de Privacidad se indica al final de la p\u00e1gina. Cualquier cambio en esta Pol\u00edtica ser\u00e1 efectivo tras la publicaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Privacidad revisada en nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p><br><em>Estado: 26.01.2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad global Pre\u00e1mbulo El Grupo Tadano (en lo sucesivo \u201cTadano\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d) se complace en darle la bienvenida a nuestro sitio web. 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